¿Qué pasa con las redes sociales cuándo fallece una persona?
Cuando una persona fallece, sus perfiles en redes sociales se convierten en un tema complejo tanto para la familia y amigos como para las propias plataformas. La gestión de estos perfiles y el impacto emocional en las redes sociales son aspectos importantes a considerar. ¿Qué pasa con las redes sociales cuando mueres? Te lo contamos en Aurens.
¿Cómo gestionan las redes sociales el fallecimiento de los usuarios?
La legislación española contempla el conocido como derecho de suspensión o ‘derecho al olvido’. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) lo define como el derecho de cualquier persona para solicitar la supresión de sus datos personales en los buscadores de internet. ¿Pero y si la persona ya no puede hacer esa gestión? ¿Qué pasa con las redes sociales cuando mueres? ¿Cómo han de proceder los familiares para eliminar ese rastro de un ser querido fallecido?
Hay dos opciones en Facebook tras el fallecimiento. La primera opción es convertir el perfil de un usuario fallecido en un ‘perfil conmemorativo’. En este estado, el perfil se mantiene como un lugar de recuerdo y homenaje, en el que los amigos y familiares pueden dejar mensajes y recuerdos, pero no aparece en las sugerencias de amistad ni en las notificaciones de cumpleaños.
La otra opción que ofrece Facebook sobre personas fallecidas es eliminar definitivamente el perfil. En cualquier caso, un amigo cercano o familiar debe solicitar a Facebook que cambie el estado de la cuenta.
Instagram tiene una política similar a la de Facebook. Las cuentas de los usuarios fallecidos pueden convertirse en ‘cuentas conmemorativas’. Estas cuentas se mantienen visibles, pero no se pueden realizar cambios en ellas, como cambiar la foto de perfil o realizar nuevas publicaciones. Los familiares pueden solicitar la conversión de una cuenta en conmemorativa y eliminarla si lo desean.
X (Twitter)
X (Twitter) no ofrece la opción de convertir una cuenta en conmemorativa. Sin embargo, los familiares pueden ponerse en contacto con la plataforma para solicitar la eliminación de la cuenta o la obtención de una copia de los tuits del usuario fallecido. Generalmente, para hacer esta gestión hay que aportar ciertos documentos que prueben el fallecimiento.
Otras
Otras redes sociales tienen políticas diversas para el manejo de cuentas de usuarios fallecidos. ¿Qué pasa con las redes sociales cuando mueres en estos casos? Algunas ofrecen la opción de crear un memorial, mientras que otras requieren que los familiares se pongan en contacto directamente para solicitar la eliminación o la gestión de la cuenta. Lo ideal es informarse sobre la política de cada plataforma y seguir las indicaciones para hacer con esos perfiles lo que tu ser querido hubiera preferido.
El impacto emocional de la muerte en las redes sociales
La muerte de un usuario puede tener un impacto emocional significativo entre sus contactos en redes sociales, ya que no es extraño encontrar publicaciones anteriores de esa persona. ¿Cómo puede afectar una situación así?
- La noticia del fallecimiento de un usuario puede causar conmoción y tristeza entre sus amigos y seguidores en las redes sociales. Las plataformas se convierten en espacios para expresar condolencias y compartir recuerdos, lo que puede ayudar en el proceso de duelo.
- Los perfiles en conmemoración permiten que los recuerdos del usuario perduren en línea, lo que puede brindar consuelo a amigos y familiares. Sin embargo, esto también puede llevar a un duelo prolongado y complicado.
- La gestión de las cuentas de usuarios fallecidos plantea desafíos de privacidad y seguridad. Es importante que las plataformas protejan la información personal del usuario y eviten el acceso no autorizado.
- Las redes sociales también pueden servir como un legado digital, donde los usuarios comparten pensamientos, experiencias y momentos de su vida. La gestión adecuada de estos legados digitales es esencial para respetar la memoria del usuario.
Las redes sociales han adaptado sus políticas para abordar el fallecimiento de usuarios de manera sensible. Esto permite que los perfiles se conviertan en lugares de recuerdo y homenaje, al mismo tiempo que reconocen el impacto emocional que el fallecimiento de una persona tiene en su comunidad online. El manejo de estas situaciones requiere una combinación de políticas de la plataforma y la participación activa de amigos y familiares, aunque los trámites en este sentido pueden ser emocionalmente difíciles.